Telecom

Centrale telefonice:

  • Sisteme analogice, digitale, hibride sau full IP
  • Sisteme DECT/IP DECT
  • Sisteme interconectate in retea virtuala, sisteme asimetrice distribuite
  • Integrare cu aplicatii HoReCa, taxi, ERP/CRM etc
  • Aplicatii de contorizare si tarifare
  • Functii de mesagerie vocala, conferinta, inregistrare, integrare fix/mobil
  • Interfete GSM voce/fax analogice/ISDN/IP, 2G/3G/4G si aplicatii de intergrare PC si SMS server
  • Sisteme multi-SIM pentru optimizarea costurilor si SMS server de mare capacitate

Comunicatii Unificate

  • Sisteme integrate voce/video/date
  • Integrare comunicati multiplatforma/multidevice, fix/mobil
  • Functii UC/UM: integrare email, prezenta, calendar, chat, click2dial, visual voicemail
  • Integrari avansate LDAP/Active Directory, MS Lync, TAPI/CSTA/AppLauncher

Contact Center

  • Solutii dedicate pe brand sau independente, voce sau multimedia (voce, email, fax)
  • Integrare IVR, inbound/outbound, clasice sau predictive
  • Generatoare de machete pentru campanii Outbound
  • Integrare TextToSpeech
  • Generatoare de rapoarte ad-hoc si programabile cu distributia automata in formate diverse

IVR/Voicemail

  • Solutii complementare pentru centrale cu functii limitate de autoattendant
  • Disponibilitate 24/7, automatizare raspunsuri fixe, difuzare mesaje comerciale pe durata asteptarii, capacitate mare de stocare si nivele/ramuri
  • Integrare TAPI/CSTA cu diversi vendori

Video/audio conferinta

  • Hub de audio-conferinta Meet-me as a service; video-conferinta as a Service
  • Servere audio-conferinta complementare de capacitati diverse cu interconectare SIP/ISDN
  • Terminale dedicate de audio-conferinta autonome sau extensii la telefane clasice
  • Sisteme de videoconferinta P2P sau P2MP, accesorii si echipamente complementare pentru solutii la cheie
  • Retele de sonorizare si microfoane complementare solutiilor de video-conferinta

Audio recording

  • Sisteme de captura single/multichannel analogic, digital, ISDN, IP omogene sau modulare
  • Aplicatii pentru managementul inregistrarilor stocate, criptare, arhivare, cautare, salvare/restaurare, distributie automata prin email
  • Automatizari si customizari pentru aplicatii tip contact center, extensii aplicatii in orice tehnologie

Fax server

  • Solutii Fax2email, Fax2File, Print2Fax, email2Fax, File2Fax
  • Aplicatii pentru managementul inregistrarilor stocate, arhivare, cautare, salvare/restaurare, distributie automata prin email
  • Integrare cu sisteme de Document Management, aplicatii customizare si integrari in aplicatii externe

SIM Management

  • Echipamente capabile sa gestioneze pana la 576 de SIM-uri per sistem
  • Conectivitate operator sau PBX ISDN sau SIP
  • Functii avansate de routare si CallBack
  • Concentratoare de antene
  • Optiune de server SMS de mare capacitate
  • Ideal pentru companii de recuperare credite, sondaje/campanii etc